日前，2021年第一季度湖南消委机构审理举报状况数据分析报告公布。汇报表明，合同书难题占举报总产量的13.6%，位居第三。

（2021年第一季度湖南消委机构审理举报特性比比例图）

合同纠纷案是众多顾客无法绕开的一深坑，家装行业中该类状况也司空见惯。据湖南室内装潢领域消费者维权站小结，2020年所收到的消费者维权中，合同纠纷案占有率第一。

（2020年湖南室内装潢领域消费者维权站审理举报图）

近日，本高高兴兴室内装修的长沙市和庄住宅小区业主郭先生由于合同纠纷案而苦恼千万：“室内装修还没有干完，责任人联络不到了，装饰公司又逃避责任。”

据郭先生上述，他第一次赶到湖南省无印优装建筑装饰有限责任公司商谈时，室内设计师陈某招待了她们，并且以可享有特惠套餐装修为由向他举荐了企业的总经理胡某，称胡某有公司股份能够 为业主争得较大 的特惠。

2020年10月16日，胡某便分配陈某意味着企业与郭先生于企业店面签署了房屋装修合同。

（郭先生与无印优装建筑装饰有限责任公司签署的房屋装修合同）

胡某称此合同书是最特惠的套餐内容，因此 配件中的软装设计选料、家用电器套餐内容和费用预算清单并不会盖公司印章，而且套餐内容外的部分更新改造花费和厨房三件套等有关花费需独立付款。

以后，郭先生将此独立测算的账款分2次（一次5393元，一次4118元）转到了长沙市家家政服务有限责任公司户下的微信账户上，郭先生核实称湖南省无印优装建筑装饰有限责任公司暨长沙市家家政服务有限责任公司同一个公司法人，一样的付款和办公室详细地址。

（业主出示的付款截屏）

自此，胡某以责任人的为名拉了郭先生、企业的工程监理、会计、前台接待等有关工作人员建立了施工进度群，还带业主参观考察了企业并选料。工程项目入场当日，胡某还以工程项目责任人的为名向业主索要装修保证金2070元交给物业管理公司，称工程项目完毕之后退回。

2020年12月，胡某又以根据企业方式能够 享有家用电器套餐内容价钱为由，向郭先生索要三台中央空调的选购花费5080元，此花费业主也转到企业户下的微信账户。

（业主出示的付款截屏）

2021年3月，胡某忽然此后失踪。郭先生苦寻不果后寻找湖南省无印优装建筑装饰有限责任公司，企业称仍未接到业主上述房屋装修合同之外的花费，以胡某和室内设计师陈某均辞职为由，回绝退回业主规定的企业代办的空调费用和装修保证金。现阶段三台中央空调不见踪迹，部分更新改造中的窗子护窗和鞋架沒有安裝结束。

据湖南室内装潢领域消费者维权站的工作员表明，因为湖南省无印优装建筑装饰有限责任公司非协会理事企业，举报站依据业主出示的信息内容第一时间联络了法定代表人，该法定代表人称郭先生和胡某的买卖个人行为归属于个人买卖个人行为，企业并不知道，因而不担负有关义务，而且拒绝了举报站的干预协商，表明只听从民事判决。举报站工作员提议张先生拿出法律法规武器装备，走法律程序维护保养自身的合法权利。

湖南室内装潢协会主席李金龙号召vip会员公司一定要造成十分重视，严苛企业內部管理制度尤其是员工管理和财务会计，各单位实行一定要及时，避免相近状况产生。

另外李金龙会生长还提议众多顾客在挑选装饰公司时要详尽掌握其经营状况、信用度、工程施工质量、是不是申请办理了工程施工、工程设计资质、从业者执证上岗等状况，越靠谱的装饰公司发生合同纠纷案的状况越少。李金龙会生长还再三注重，业主在签署房屋装修合同时，应挑选湖南室内装潢装饰行业标准《住宅装饰装修工程施工合同》，这般才可以合理绕开潜在性的合同书圈套，防止合同纠纷案的产生。在中后期付款时，业主务必交至企业财务，防止私底下将资产交由室内设计师等别的工作员，且付款室内装修账款至装饰公司会计时谨记要索要单据。

潇湘晨报新闻记者钟鸣

【来源于：潇湘晨报】

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