设计方案限期、开工时间、施工施工期限期等都是空白页，业主维权成难点

17年2月16日

    专升本报名长沙市讯　与互联网家装知名品牌土巴兔战略合作近一年，前后左右换了5任室内设计师，待室内装修的新房仍是贴近“毛胚”情况，2月14，文女士（笔名）和老公在十几平方米的出租房屋里，渡过了她们结婚后的第一个七夕节。十五日，文女士再度向潇湘晨报记者寻求帮助。

    2020年一月，文女士向记者叙述了她的室内装修亲身经历。从2017年4月缴纳5000元设计费用算起，文女士与土巴兔中间的室内装修授权委托已达成近一年，工程进度款也付了十万余元人民币。来到17年一月，土巴兔前后左右换了5任室内设计师，却仍无法向文女士出示一套可靠的设计方案、施工工程图纸。2017年十月婚后，文女士只有在租赁屋子里刚开始她的新婚生活（详细潇湘晨报1月21日A11版）。文女士举报后，土巴兔服务承诺尽早推动施工期，在年以前进行全部工程图纸，年之后刚开始施工。

    截止2月15日，文女士新房子的室内装修仍在原地踏步走。她告知记者，大年初十后室内设计师接连不断给了她一些工程图纸，但是平面设计图总有些规格错漏，设计效果图也没和她沟通交流，因此她并不满意。承担这事的土巴兔责任人吴女士告知记者，因工程图纸定不出来，因此施工进展一直托着。对于此事，文女士表明，她只期待设计图能按质按进展进行，并且企业为什么不主动与她沟通交流？

    在出租房屋里完婚，在出租房屋里过七夕节，28岁的文女士本来想2020年要个小孩，可假如一直拖下来，总不可以一家三口挤在十几平方米的出租房屋里吧？无可奈何之中，文女士决策找土巴兔退钱。但是，早已努力去的钱究竟还能否讨回？带著文女士与土巴兔签订的合同书，记者资询了湖南省弘一刑事辩护律师法律事务所何翔。他表明，文女士与土巴兔签订的并并不是设计合同或施工合同书，只是居间合同，也就是土巴兔做为第三方中介公司服务平台，协助文女士与施工的装修工长签订施工授权委托的中介合同。在这一份居间合同上，设计方案限期、开工时间、施工施工期限期及其违背限期的赔偿对策，全是空白页。

    除此之外，由土巴兔、小区业主、装修工长相互签订的合同书，装修工长一栏也是空白页。许多文女士能够 用于消费者维权的合同文本，全变成一纸空文。

    现阶段，土巴兔企业约文女士一家在2月20日再度商议解决这事，专升本报名记者将不断关心。　　　　　　　　　　　　记者罗遥

    制造行业观查

    互联网家装需走稳最后一公里

    从2017年刚开始，现有很多长沙市小区业主刚开始触碰互联网家装。现阶段土巴兔、悦装网等互联网公司早已在长沙市设立子公司。可伴随着业务流程总产量不断发展，互联网家装在尾端服务项目上刚开始显现出一些难题。以文女士的遭受为例子，在设计方案和施工的限期上，甚至合同书的签订，都存有一些系统漏洞。而在这种版块，传统式装饰设计公司都是有严苛的要求。名匠装饰经理颜鋆详细介绍，名匠在签订合同书起，三日外需上门服务量房复尺，十日需要出第一套设计图，施工施工期也是有严苛的要求，这种有关要求和赔偿对策都是写进规范合同书。

    一位装饰设计主要负责人告知记者，互联网家装公司可以吸引住很多小区业主总流量，但消化吸收工作能力仍然有缺乏，家居装修是大宗商品消費、全过程商品，因此只靠总流量和数据信息没法抢占市场。现阶段，互联网家装公司刚开始试着将渠道下沉，有的公司挑选与家居装修公司、甚至施工队协作，引流总流量、业务外包施工业务流程；一些公司则挑选发展趋势自身的代理甚至公司自营塑造施工团队，但怎样提升家居装修服务项目的神经末梢，走稳家居装修的最后一公里，仍是互联网家装公司最应应对的难题。

    消費提醒

    签订房屋装修合同要确立多方责任

    湖南省弘一刑事辩护律师法律事务所何翔提议顾客，签订房屋装修合同能够 分为设计合同与施工合同书，在设计合同上需注明设计图交货的品质、時间等规定，以便防止出现文女士那样经常拆换室内设计师的状况，最好是也要加上拆换室内设计师的标准、条文；在施工合同书里，则要对开工时间、施工時间开展要求，另外，也要另附推迟的毁约赔付条文，那样在出現难题后才能够 根据合同书索赔。像文女士那样与互联网家装服务平台签订居间合同的小区业主，更要确立责任，不然有可能出現消费者维权时服务平台、室内设计师、装修工长中间推卸责任的状况。

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