张觅（笔名）近期在聘雇月嫂上吃完中介合同的闭门羹。

上年7月，她与北京市一家连锁加盟的家政服务中介公司签了份一年期中介机构合同书，迄今也有3个月期满，想解除合同退款却重重困难。

张觅对新闻记者说，上年签合同前，中介公司客服为她详细介绍了中介费价钱：一年期中介费为6000元，2年期可打9折。客服服务承诺，如期内不用服务项目，能够随时随地退回未服务项目月的中介费。张觅感觉它是一家有一定用户评价的连锁加盟企业，价钱也全透明，较为有确保，就向该客服手机微信转款了2年的中介费。

交了钱，张觅看到了将要签名的合同书。但当她见到合同书标明“服务项目满期6个月后不会再退中介费”的条文时，就向客服明确提出了提出质疑。客服表明，它是制式合同，确保服务项目時间不满意时，只需联络她就可以随时随地退款。

张觅感觉退款协议书夸大其辞不太好，便明确提出拆换为一年合同书再签，规定客服退回4800元的中介费价差。

中介公司客服完全同意签一年合同书，但表明4800元的中介费价差不现场退了，能够抵冲第一个月的家庭保姆费。接着，中介公司、张觅、家庭保姆三方签署了附带笔写“随时随地退回未服务项目月花费”附加条文的合同书。

可保姆服务满期一个月时，中介公司客服并沒有如期付款家庭保姆4800元花费，只是向张觅明确提出，先由她付款保姆工资，日后再将4800元转款给她。张觅不愿纠缠不清琐事，便愿意了。可这退款被一拖再拖，一个多月后才退回到张觅帐户。

几日前，张觅决策不会再必须该中介机构，她赶到中介公司，明确提出退回剩下3个月中介费用的规定。

招待她的或是上年这位客服，但这名中介公司客服回应：“你早已申请办理过一次退款，不可以再度申请办理退款。”

张觅强词夺理：“4800元是变更合同书服务项目期限的一切正常退款，不属于合同书范畴内的退款。附加合同书就是你签过字的，你当时确保随时随地退回未服务项目花费。”

“附加合同书呢？我从未签过笔写的附加条文，从没确保过随时随地退回未服务项目的花费。”中介公司客服作出一口咬定的气势。

张觅见此表明，那时候签署的是三方合同，中介应当有归档，能够马上查到。

“大家的合同书不见，沒有归档。”中介公司的回应让张觅大吃一惊：这般经营规模的家政服务中介公司，沒有标准的合同书归档规章制度，光凭那么一句就想唐塞以往。

无可奈何，张觅回家了去找那份合同书，沒有寻找。她迫不得已联络这个中介的总公司，总公司回应称：总公司不允许附加条文，如客户称有附加条文，需客户出示存留合同书。企业存留的合同书为仓库统一管理方法，假如客户沒有根据司法部门方式提起诉讼中介公司店面，企业就不可以出示存留合同书。如客户将中介公司提起诉讼，企业能够将合同书交给人民法院。

一方是中介公司市场销售一笑了之地说合同书遗失、沒有归档，一方是总公司称其所有归档、但不予出示初始合同书。张觅疑惑：客户查个合同书就那么难吗？中介公司的附加条文合理吗？中介公司没留合同书档案资料合规管理吗？客户怎样消费者维权？她乃至传出疑惑：这个企业的总公司究竟是否有对各店面所签订合同开展归档？

张觅资询了一位刑事辩护律师，刑事辩护律师表明，依照相关法律法规规定，中介务必存在三方签署的初始合同书。客户有权利规定中介为其出示存留合同书的影印件。若中介公司拒不配合，客户能够根据警报解决。

“三个月的中介公司附加费并不是许多 ，但根据我的这一段历经，能够看得出保姆中介公司的管理上面有许多 难题。”张觅说，聘雇家庭保姆是一个大市场，一个个中介公司每日都是会招待许多 客户、签署许多 这类合同书，假如中介公司客服有权利签合同附加条文，随便变动与客户的钱财来往主要用途，对三方合同不归档、弄遗失、还毫不在意，总公司也回绝为客户出示所签订合同归档，那麼，这一销售市场是该好好地整治一下了。

频道小编：樊江洪

文中创作者：余晨扬

公众号编辑：樊江洪

题图来源于：图虫

编辑图片：曹立媛

文章转载自网络，如有侵权，请联系api@1dq.com删除