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新品发布会当场（中新网新闻发 报道员 摄）

中新网新闻济南市3月15日信息（新闻记者刘颖超）今天第39个国际性消费者权益日，山东高級法院举办记者招待会，通告我省法院消费者权益纠纷审理工作情况。

据山东高級法院民一庭副庭长李永生详细介绍，2020年至今，受是社会经济发展环境破坏和肺炎疫情危害，新种类案件持续发生，一部分纠纷数量大幅度提高。如文化教育培训协议纠纷，全山东法院审理案件数量为：2018年223件、2019年611件、2020年1074件、2021年至今373件，2021年目前为止的收案数量，就早已做到2018年全年度的1.67倍。

近些年，山东法院审理的消费者权益纠纷民事诉讼案件，关键展现下列特性：一是消费纠纷涉及到行业更为普遍。以往的消费者消费者维权案件关键集中化在食品类、家用电器、服饰、日用品产品等传统式消费行业。现如今，电信网、邮递、诊疗、法律法规、度假旅游、房地产业、旅社、财务会计、游戏娱乐、互联网、培训教育、物业管理、家政服务、庆典活动、金融机构清算等每个服务项目行业均发生了不一样数量的消费者消费者维权案件，基本上包含了社会发展的各个方面。二是受新冠肺炎肺炎疫情危害，网上消费增加，网上购物纠纷更为突显。产品品质拙劣、售后维修服务不及时等难题仍然存有。如网上购物合同书纠纷，我省法院审理案件数量为：2018年464件，2019年619件，2020年834件，各自提高了33.4%、34.7%，2021年1月份至今已达368件，增长势头仍然迅速。三是涉乡村、老人的消费纠纷增加，根据虚假广告等方法，损害弱势人群合法权利的状况比较突显。四是消费民事诉讼公益诉讼广泛开展。检察院提到的公益诉讼逐渐提升，对消费侵权责任具有积极主动的警告、处罚和抵制功效。

山东省法院坚持不懈以老百姓为管理中心的发展思想，坚决贯彻实行维护消费者权益的法律法规、政策法规和有关法律条文，充分运用审理职责，移诉了一批社会发展认知度高、人民群众强烈反响的消费者权益纠纷案件，合理维护保养了消费者的合法权利，标准了市场监管，提升了消费自信心，维护保养了社会信用体系。

下一步，山东各个法院将更为充足地充分发挥司法部门管理职能，积极主动与有关部门提升合作，一同搞好消费者权益纠纷案件的防止、调解工作中，完成维护保养合法权利、解决矛盾纠纷、标准市场监管的目地。

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