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2020-05-22 12:56

2020年五月9号，武汉市民曾先生在坐落于武汉汉口的武汉市圣捷越诚汽车销售有限责任公司看好了一款小轿车，由于对车系、驱动力及车子配备令人满意，曾先生现场和店家签署了购车协议，交纳了一万元的订金。可到拿车的情况下，曾先生却惊倒，是怎么回事呢？

武汉市民 曾先生：那时候跟店家服务承诺好是选购一款丰田致享高贵版的轿车，购买价钱是十万零九千，大家不断确定过是否高贵版，他说道没有问题，周三店家通告我们去拿车，发觉和我想买的彻底不符合，沒有自动天窗，沒有智能汽车方向盘，沒有前雾灯。

曾先生告知记者，他在买车时需挑选的高贵版归属于此车型的顶配，而店家出示的车子配备是此车型的领跑版，归属于标配。过后，他曾上外网查寻价钱，二种配备的价差做到了二万左右。针对店家的作法，曾先生十分气恼，以便确认自身的叫法，他向记者出示了买车时与业务员的交谈音频。

武汉市圣捷越诚汽车销售有限责任公司 工作员：车系跟致炫完全一致，你能进来坐一下。

武汉市民 曾先生：明确买了的是丰田致享高贵版吗

武汉市圣捷越诚汽车销售有限责任公司 工作员：是的。

武汉市民 曾先生：店家便说大家那时候谈的是领跑版，她们店内是卖实车主导。（但是）丰田致享领跑版官方网参考价是八万八，如果当初谈的领跑版，不太可能帮我的价钱是十万零九千。早上他发微信帮我，七天内务必拿车，要不然订金废止。

因为曾先生出示的购车协议中，只写了选购一款车，并沒有标明车子的实际配备。接着，记者赶到了曾先生买车的武汉市圣捷越诚汽车销售有限责任公司。

记者：听到了他的确问悦享版，您讲过是的。

武汉市圣捷越诚汽车销售有限责任公司 工作员：因为我讲过这个是实车，你怎么光盯住他问的这句话，那我怀疑大家是一伙的。

记者：他说道了他的观点，我也可以访谈您，您当然可以解释一下。

武汉市圣捷越诚汽车销售有限责任公司 工作员：不需要了。

武汉市民 曾先生：我对大家信任感为零，我规定退定金。

武汉市圣捷越诚汽车销售有限责任公司 工作员：退不上，车系我讲的很清晰了。

应对被告方出示的录音证据，业务员表明，说白了标配和顶配车系，仅仅工作员的描述难题，渠道销售的车子以到店实车为标准。接着记者寻找销售市场运营方体现了这一难题，在运营方的干预下，汽车销售企业表明，她们想要减价市场销售该辆车。

武汉市民 曾先生：有人说想要减价5000，我反对，我只有一个需求便是退款金。

销售市场运营方：由于合同书上都没有确立的承诺，大家也只有开展融洽。

现阶段，曾先生也将情况反映给工商局，历经工商局机构的调处后，彼此依然沒有达成一致。

武汉市民 曾先生：工商局便说融洽不上，之后不审理了，我认为是店家比较严重毁约，下一步我提前准备向法院起诉。

（来源于：经视直播 记者：孙悦 王中豪）

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