明晰沒有报名参加过是不是上涨物业费的投票，却在验票时察觉自己投过赞成票。

2020年4月份，住在北京顺义万科四季花城的业主陆羽察觉自己“被投票”了，他表明自身以及亲人从没投过票，吊诡的是，在去物业服务站验票时竟察觉自己投过赞成票。那样的投票結果遭受了业主们的提出质疑。

事儿也要上溯17年九月份，北京市万科物业服务项目有限责任公司四季花城服务站（下称“万科四季花城物业”）传出征询建议，拟上涨物业费：高层住宅物业费上涨50%，高层建筑物业费上涨30%。同一年12月5日，万科四季花城物业举行了拆箱典礼并开展当场唱票，唱票数据显示2578户业主中有1432户业主愿意上涨物业费。接着万科四季花城物业公布“价格上涨根据”，2018刚开始依照价格调整后新的物业收费标准，扣除物业费。

但业主广泛认为，本次投票程序流程不标准，上涨物业费仅仅一场万科四季花城物业自编自演的戏。“投票阶段既沒有举办业主交流会，都没有第三方的印证，唱票完毕后只公示结果，却不公示公告具体情况。”有业主告知新闻记者。

自此，万科的业主们一年多的消费者维权之途从此打开。分歧进一步恶化产生在2020年，7月12日，万科四季花城物业以有的业主欠交物业费为由，传出一纸状书，这完全让这次分歧矛盾越来越激烈。

中央财经高校法学系副教授职称武腾觉得，从投票、拆箱检票、核对选举票，到最终的唱票、记票，调节物业费的全部阶段都应当在公证员的监管下公开化地开展，才可以合理防止异议。

“假如的确存有多个选举票全是同一字迹或是多位业主‘被投票’的状况，能够和物业服务项目人开展商议，规定再次商谈，假如商议无果，物业服务项目人认为调节物业费的，业主能够以认为未达到满意为由，回绝付款调节后的物业费。”武腾表明。

多家业主察觉自己“被投票”

业主陈磊告知我国房地产报新闻记者，自身现住的顺义区万科四季花城住宅小区，自2018刚开始，高层住宅物业费由每平米每个月1.两元涨至1.8元，高层建筑物业费由每平米每个月1.8元涨至2.4元。

“许多业主并不兼容上涨物业费，可唱票結果却使我们惊倒。”陈磊等多名业主告知我国房地产报新闻记者，17年11月，万科四季花城物业公示公告的一份投票数据显示有55.51%的业主“愿意”物业费增涨，做到“双过半”（经特有一部分占房屋建筑占地面积半数以上的业主且占总人数半数以上的业主愿意）的规定。

投票結果马上造成业主们的质疑。“如今那样的物业服务质量，业主怎么可能愿意上涨物业费？”许多 业主在接纳记者采访时恼怒地说，住宅小区的物业服务项目与管理方法比较严重缺乏，住宅小区內部常常脏乱，许多地区的草地都秃了，还存有私搭乱建乱堆积等状况，“比刚搬入时那几年差劲。”

每年种养不活的草地被“整顿”

“17年底，有一部分业主收到万科四季花城物业大管家的电話，表明物业亏本要涨物业费，大家说必须考虑一下，大管家说无论大家业主是不是愿意，必须价格上涨。”陈磊告知新闻记者，早在2017年，万科四季花城物业就曾以物业亏本为由，明确提出将每一年的广告宣传收益、停车收费收益等公共性盈利用于抵税物业费，并取得成功完成。迄今，有业主仍在猜疑在其中的“实际操作”。

业主广泛认为，不可以仅凭物业亏本就上涨物业费，物业费应当和服务水平挂勾，假如物业服务水平有确保，她们也想要付款对等的物业费，但如今的物业服务项目和管理能力，并不值努力高些的花费。

“大家曾在住宅小区做了有关是不是上涨物业费的摸查，绝大部分业主也不愿意上涨物业费，也有一部分业主压根就不清楚要价格调整这回事儿。”陈磊告知新闻记者，她们曾规定公布投票具体情况，但万科四季花城物业万般推诿，起先托词说选举票已打箱，不允许查询，后又说选举票早已消毁。近期，万科四季花城物业再度改口费，表明仅有业主自己能够查询。

“大家有业主去物业前台接待查询，既沒有使我们看正本，也不允许业主照相留证。”陈磊告知新闻记者，现有多名业主根据验票察觉自己“被投票”了，有的业主抛向的否决票最终变成弃权票，有的业主没投票却投过赞成票。

“我连投票箱都没见过，如何投的票？4月份接到人民法院的诉前调解书，.我去物业前台接待验票，結果还真有我投的赞成票，但是那签字笔迹很生涩，显著并不是我自己签名。”陆羽告知新闻记者，一直沒有关心这些方面的事儿，17年年末，也仅仅在住宅小区碰到物业工作员时，她们问过他是不是愿意上涨物业费，那时候，他确立表明抵制上涨物业费。

业主接到的诉前调解书

投票全过程有诡异

5月14日，以便进一步核查状况，我国房地产报新闻记者赶到北京顺义万科四季花城住宅小区对“被投票”的业主开展信息调查。

“与我一起去物业前台接待验票的也有俩位业主，验票結果与我一样。”陆羽告知新闻记者，在她们的业主群内，也有许多 业主都存有“被投票”的状况。

一样“被投票”的业主徐兴告知新闻记者，“我投的是否决票，验票时却变成了弃权票。”

“有一部分投过抵制的选举票，也没有被放入投票箱。”一位业主告知新闻记者，万科四季花城物业的工作员上门服务搜集选举票的情况下，他确立抵制上涨物业费，且投过否决票，可是物业的工作员拿了票就离开了，并沒有放入投票箱。

在发觉确实有业主存有“被投票”的状况后，业主对投票的公平公正再度提出异议，“投票全过程太不认真细致，2个物业的工作员怀着投票箱上门服务叩门，让业主投票，都没有第三方开展监管，谁可以确保真实有效？为什么最终只公示结果，不公示公告具体情况?”

就在前两天，新闻记者随同一位“被投票”的业主赶到北京顺义区旺泉社区服务中心，该街道办事处工作员表明，先前并沒有业主体现投票造假的状况，若有业主对决议結果有质疑，能够去物业验票检测。除此之外，旺泉社区服务中心层面表明，其仅有决定权，沒有处罚权。她们会向万科四季花城物业核查有关状况，若情况属实，将汇报北京顺义住建委及有关执法部门开展调研。

对于为什么不公布详尽投票状况，所述街道办事处工作员表明这涉及到业主隐私保护，“一些业主投过愿意票，怕给他的日常生活产生不便。”

接着，新闻记者前去万科四季花城物业核查有关状况，期待能给与回应。但截止新闻记者发表文章时，并沒有接到另一方回应。

“大家期待能再次举办一次公开化的投票。”许多 业主告知新闻记者，假如仅仅某些业主的无心之失，能够做为失效票被去除，但如果是多位业主“被投票”，则另说了。

对于此事，武腾表明，假如碰到多个选举票全是同一字迹或是多位业主“被投票”的状况，能够和物业开展商议，规定再次投票，假如商议无果，能够向法院起诉前一次投票失效，由于存有不仅一例虚报投票的状况。

中物志远（北京市）法律咨询服务有限责任公司监事会主席赵中华则觉得，假如历经公示公告后，“难题票”的总数不能危害整体投票結果，就不用韬光养晦。

有业主表明，此次上涨物业费，万科物业层面仅仅告之旺泉社区服务中心，与在北京顺义住建委物业科走一下办理备案罢了。全过程与程序流程欠缺公正与监管，結果自身便是一个站不住的污渍，怎能坚信？她们觉得，万科四季花城物业没经商议调处，就把业主告到人民法院，它是一件很怪异的事儿。

电子器件投票将向全省营销推广

实际上，万科四季花城住宅小区业主所碰到的苦恼，更是传统式的纸版投票方法产生的典型性难题之一。纸版投票全过程必须核查业主真实身份、派发选举票、收购选举票、唱票记票，全部全过程用时费劲，非常容易对业主日常生活导致影响，且选举票真假难分，更非常容易引起虚报投票、决议結果不公布不全透明等难题。

新闻记者掌握到，以便破译业主投票难的难题，从2018刚开始，北京住建委刚开始营销推广“北京市业主”APP，其关键作用包含投票决议、公告信息等。住宅小区发布“北京市业主”APP后，业主键入身份证信息、房屋信息进行实名认证后，就具有投票资质，不必受时光限定；投票完毕后，系统软件全自动测算出結果，也更省时省力。

手机上投票时除开身份验证外，还会继续根据短信验证码保证 真实身份真正，投票全过程也是全线追朔，一旦有纠纷案件，后台管理一查便知。

（此文刊于我国房地产报5月21日10版 责任编辑 邓雨楠）

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