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鞍山市向旅游合同乱象“开刀”

  9日,新闻记者获知,从八月末至今年底前,市文旅产业广电局在全省范畴内进行对旅行社签订旅游合同违反规定违规操作集中整治行動,维护保养众多游客合法权利。

  本次集中整治中,重中之重将对旅行社不签订旅游合同、签订合同书不标准、私自变动旅游合同等违反规定违规操作开展依法查处。在其中,旅行社自做不标准书面形式合同书或是与游客签订不合规管理电子合同;旅行社规定旅游者务必报名参加旅行社分配的买东西主题活动、必须旅游者再行付钱的文化旅游项目,或是对同一旅游团队的旅游者明确提出与别的旅游者不一样合同书事宜的內容;没经旅游者愿意,将旅游者转交到别的旅行社机构、招待;以服务点(业务部)为名与游客签订旅游合同;开展虚假广告欺诈旅游者;旅行社以小于度假旅游成本费的价格拉拢旅游者和旅行社超范围经营;行程安排中旅行社以及导游员人员和带队人员回绝再次合同履行、出示服务项目,或是以回绝再次合同履行、出示服务项目相威胁;旅行社以及导游员人员和带队人员私自降低游玩新项目或是减少游玩時间;旅行社以及导游员人员和带队人员私自提升或是变动文化旅游项目、私自提升买东西频次或是增加买东西時间等个人行为都会治理范畴以内。

  旅游合同对旅行社和游客彼此权利和义务做出明文规定,具备维护保养销售市场彼此利益的法律认可功效,关键包含合同书內容、履行合同、变动、消除、彼此的合同违约责任、旅游商品频次、自由活动時间等內容。各旅行社进行休闲活动要依照要求与游客签订印着“鞍山市文旅产业和广播电视局印刷”的纸版《鞍山团队境内旅游合同》《鞍山团队出境旅游合同》或登陆12301全国性旅游监管综合服务平台出示的电子合同,保证“一客一签”。与委托人签订旅游合同的,需把经游客自己受权的委任书归档。禁止自做和应用不符《旅行社条例》第28条要求所有14项事宜的纸版合同书、电子合同。

  市文旅产业广电局提示众多游客,在签订旅游合同前,提议登陆鞍山市文旅产业和广播电视局官网点一下“做事服务项目”频道,查询旅游合同的內容、权利和义务等有关要求,保证心里有数。游客在与旅行社签订旅游合同时,发觉所述违反规定违规操作,还可以拨通8890000、6211234电話或是登陆12301全国性旅游监管综合服务平台开展举报和检举。

  网络媒体新闻记者 杨海霞

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